"Wir sind das weltweit führende Customer-Care Unternehmen für elektronische Geräte. " - B2X

B2X

B2X Care Solutions GmbH

B2X offeriert maßgeschneiderte Customer-Care-Lösungen für den After-Sales-Bereich. Der Branchenfokus erstreckt sich auf Consumer-Elektronik-Hersteller, Handel, Mobilnetzbetreiber und Versicherungen.


Unternehmen

  • Baierbrunner Str. 35, 81379 München
  • Mitarbeiter Mehr als 300
  • Präsenz in 27 Ländern
  • jährlich mehr als 10 Millionen Transaktionen und Reparaturen auf allen technischen Ebenen
  • Kunde seit 2007
  • Dienstleistung   Handel  
  • Zur Webseite

Unser Partner

B2X ist der führende Anbieter von Customer-Care-Lösungen im Bereich Elektronikgeräte für Hersteller, Versicherungen, Mobilfunkbetreiber und den Handel weltweit.

B2X versteht die Bedeutung, die der Kundenservice für eine Marke haben kann. In Zeiten fragmentierter Servicenetze kann das Leistungsniveau allerdings variieren, und das bekommen Endkunden zu spüren.

B2X hat die erste Shared-Services-Plattform für herausragende Customer-Care-Lösungen aufgebaut. Unsere Smart-Service-Plattform besteht aus einer globalen Organisation von erfahrenen Fachkräften, einem zuverlässigen operativen Partner-Netzwerk und Serviceprozessen nach dem Best-Practice-Prinzip. Eine End-to-End-Technologieplattform sorgt für Konsistenz und Qualität Ihres Servicebetriebs.

Deswegen ist B2X auch die erste Wahl für Unternehmen in mehr als 110 Ländern weltweit.

Unser WEST System©

  • B2B Portallösung
  • WEB-Shop
  • Serviceniederlassungs- und Servicelevelverwaltung für weltweit über 150 Reparatur- und Serviceannahmestellen
  • Kundenauftragsabwicklung
  • Garantieabwicklung
  • Materialwirtschaft
  • Logistik
  • Retourenabwicklung
  • Einkauf
  • Ersatzteilbeschaffung
  • Finanzbuchhaltung und Controlling
  • Kopplung zum Hochregallager ARVATO (SAP)

 

 


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Über ELDICON

Die ELDICON Systemhaus GmbH ist ein unabhängiger Softwarehersteller und -anbieter branchenneutraler ERP-Standardlösungen nach Maß und stellt individuelle Beratungs- und Schulungsleistungen zur Verfügung.

Seit der Gründung 1974 stehen die Anliegen der Kunden im Mittelpunkt allen Denken und Handelns des gesamten Unternehmens.

Heute ist die ELDICON Systemhaus GmbH mit Sitz in Nürnberg in zweiter Generation inhabergeführt und beschäftigt am Standort rund 30 Mitarbeiter in Entwicklung, Support, Consulting und Vertrieb.

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